一、售前服務(wù)
　　1、 銷售人員在初步掌握項(xiàng)目情況后，可主動上門服務(wù)，為客戶介紹與本產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的環(huán)保涂裝設(shè)備的有關(guān)技術(shù)要求，推薦合適的產(chǎn)品并提供相應(yīng)的銷售資料和樣本，并可隨時免費(fèi)接受客戶的咨詢。
　　2、 銷售人員與客戶初步交流后，主動與公司工藝、技術(shù)等相關(guān)部門聯(lián)系，技術(shù)人員可在客戶的授意下，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，完成涂裝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和土建要求。
　　3、 對于設(shè)計(jì)難度較大的綜合性項(xiàng)目，比如說整廠設(shè)計(jì)等，公司可以免費(fèi)提供流程和計(jì)劃分析，并參照以往成功項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)提供客戶佳的技術(shù)方案。
　　4、 如果客戶要求參觀制造工廠或者考察樣板工程，公司將派專人給予落實(shí)、追蹤。
　　二、售中服務(wù)
　　1、 銷售人員除了可以上門簽訂合同外，在簽約后，他們將繼續(xù)負(fù)責(zé)牽頭對合同進(jìn)行追蹤直*產(chǎn)品交貨。對提出在發(fā)貨前要到工廠驗(yàn)貨的用戶，銷售人員將積極聯(lián)絡(luò)，公司積極配合，確保驗(yàn)貨工作順利進(jìn)行。
　　2、 在涂裝產(chǎn)品生產(chǎn)制造期間，若遇到設(shè)備規(guī)格需要更改，公司將在接到變更通知后的第 一時間內(nèi)作出反應(yīng)，盡大可能減少因設(shè)備規(guī)格變更所造成的損失，并盡量降低規(guī)格變更對工期的影響。
　　3、 對于涂裝設(shè)備數(shù)量多，交貨期相對比較集中的項(xiàng)目，公司將事先要求工程技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場勘察，與用戶協(xié)商確定佳的到貨計(jì)劃，以確保工程進(jìn)度和施工現(xiàn)場的正常進(jìn)行。
　　4、 為解決用戶使用設(shè)備的后顧之憂，還可以提供用戶培訓(xùn)課程，使用戶了解設(shè)備使用和維護(hù)常識。
　　三、售后服務(wù)
　　1、 全 面提供涂裝設(shè)備的機(jī)械安裝、電氣安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作，使其達(dá)到用戶滿意的狀態(tài)。
　　2、 在涂裝產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完畢后，公司實(shí)行一年的質(zhì)保期服務(wù)。在一年質(zhì)保期后，*對所售產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)，并*以優(yōu)惠價格收取保費(fèi)。
　　3、 在質(zhì)保期內(nèi)，*做到每季度*少對用戶涂裝產(chǎn)品進(jìn)行一次全 面的檢查；提供一年365天，全日24小時急修服務(wù)，在短時間內(nèi)趕赴用戶現(xiàn)場并解決問題。
　　4、 質(zhì)保期內(nèi)，還可以以特別優(yōu)惠的價格與用戶簽訂產(chǎn)品保修服務(wù)合同，提供每日一次的保養(yǎng)服務(wù)。
　　5、 為*涂裝產(chǎn)品的正常運(yùn)行，配置了充足的*工具和備品備件，確保在短時間內(nèi)響應(yīng)用戶產(chǎn)品的及時之需。所有作更換的零件材料，品質(zhì)純正，*均按原廠標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。
　　6、 公司保留了用戶產(chǎn)品的全部設(shè)計(jì)、開發(fā)技術(shù)圖紙、維保手冊，并提供相關(guān)維修說明文件給用戶，還可以為用戶培訓(xùn)產(chǎn)品維護(hù)管理人員，使他們初步掌握一些日常使用中的維修保養(yǎng)基礎(chǔ)知識。
　　7、 公司在產(chǎn)品運(yùn)行過程中，協(xié)助用戶當(dāng)?shù)丨h(huán)保、消防、質(zhì)檢、安 全等部門對產(chǎn)品進(jìn)行全 方 位的驗(yàn)收。
　　8、 如用戶需要，公司對其產(chǎn)品進(jìn)行有償?shù)募夹g(shù)改造。
　　9、 公司一旦與用戶簽訂合同后，將建立長久的合作關(guān)系。